Un evento claro empieza por un acuerdo claro.

Estas condiciones forman parte del encargo cuando The Booth informa de ellas antes de la aceptación y la propuesta, contrato o confirmación de reserva las referencia.

• La propuesta aceptada define el servicio concreto: fecha, ubicación, horario, equipo, entregables, precio e impuestos.
• Las condiciones particulares acordadas por escrito prevalecen sobre estas condiciones generales; el resto continúa siendo aplicable.
• Una propuesta no bloquea disponibilidad por sí sola. La fecha queda reservada únicamente al completarse la aceptación y el pago indicados en ella.

Salvo que la propuesta indique otra cosa, la reserva se confirma con aceptación escrita y un anticipo mínimo del 50 % del total.

• El importe restante, si lo hubiera, se abona mediante factura final en un plazo máximo de 7 días naturales después del evento.
• La persona o entidad que acepta la propuesta es responsable del pago íntegro y de facilitar datos fiscales correctos.
• En operaciones entre empresas o profesionales, los importes vencidos podrán generar los intereses de demora y costes de cobro previstos por la normativa aplicable.

Una orden de compra, alta de proveedor o proceso interno del cliente no modifica el vencimiento salvo aceptación expresa de The Booth antes de la reserva.

El precio aceptado es cerrado para el alcance descrito. Cualquier ampliación solicitada o aceptada por el cliente se presupuestará o facturará adicionalmente.

• Son ampliaciones, entre otras: horas extra, equipos o unidades adicionales, personal adicional, nueva ubicación, mayor desplazamiento, logística no comunicada, consumibles especiales y nuevas piezas de diseño.
• Los cambios urgentes podrán aprobarse por email, WhatsApp o parte de servicio por una persona autorizada del cliente.
• Una reducción de horario, unidades, entregables o uso en el día del evento no reduce el precio ya acordado.

The Booth no modificará unilateralmente el precio por el mismo alcance: todo incremento deberá responder a una ampliación, coste adicional o condición distinta comunicada y aceptada.

El horario contratado es una franja operativa concreta. El montaje y desmontaje se organizan según el acceso acordado con el venue.

• Un inicio tardío por retrasos del cliente, del venue, de proveedores terceros o del programa del evento no desplaza automáticamente la hora de finalización.
• La ampliación del servicio está sujeta a disponibilidad del equipo y del personal de The Booth y tendrá el coste adicional indicado o aprobado en ese momento.
• El tiempo de espera causado por falta de acceso, acreditaciones, espacio, electricidad o instrucciones podrá considerarse tiempo de servicio cuando impida cumplir el horario pactado.

El cliente coordina con el venue un acceso suficiente y puntual para carga, montaje, operación y retirada del equipo.

• Debe existir una zona estable, segura y del tamaño comunicado, protegida de lluvia, viento, humedad, calor extremo y tránsito que pueda dañar el equipo.
• El cliente facilitará electricidad a menos de 5 metros y, cuando el servicio lo requiera, una conexión a internet adecuada. Si no puede proporcionarse una conexión fija o Wi-Fi, el cliente garantizará una cobertura 5G estable y suficiente en la zona de instalación.
• Aparcamiento, permisos, pases, escaleras, cargas especiales o restricciones no informadas podrán generar costes adicionales si afectan a la logística acordada.

The Booth podrá pausar, adaptar o no iniciar el servicio si las condiciones ponen en riesgo a personas o equipos. Si la causa depende del cliente o del venue, ello no genera reducción del precio.

El cliente entrega logos, textos, guías y demás materiales dentro del plazo de la propuesta o, en su defecto, al menos 5 días laborables antes del evento.

• Las observaciones deben llegar consolidadas desde una única persona de contacto. Las revisiones adicionales o cambios tras la aprobación pueden tener coste y plazo extra.
• Si la aprobación o los materiales llegan tarde, The Booth podrá utilizar una versión neutra o la última versión aprobada, sin que ello suponga incumplimiento ni descuento.
• El cliente declara disponer de derechos y autorizaciones suficientes sobre los logos, textos, imágenes, música y otros materiales que facilite.

Cuando una agencia o intermediario contrata a The Booth, esa entidad sigue siendo el cliente contractual aunque el servicio se preste para un tercero.

• El pago no queda condicionado a que la agencia haya cobrado de su cliente final, salvo acuerdo expreso y previo de The Booth.
• La agencia centraliza instrucciones, aprobaciones y cambios. Las peticiones directas del cliente final solo modifican el encargo cuando las valida una persona autorizada.
• La cancelación, impago, cambio de briefing o desacuerdo entre la agencia y su cliente final no elimina ni suspende las obligaciones de la agencia frente a The Booth.

La propuesta puede identificar a las personas autorizadas para aceptar extras. En una incidencia urgente, se documentará por escrito la decisión de la persona responsable presente.

El cliente ayudará a mantener un entorno de uso razonable y seguirá las indicaciones del técnico de The Booth.

• Los daños causados por invitados, personal del evento o terceros debido a golpes, líquidos, manipulación, vandalismo o uso contrario a las indicaciones podrán facturarse al cliente.
• The Booth podrá detener temporalmente el uso para proteger a personas, equipos o datos sin que se amplíe automáticamente el horario.
• Cuando el servicio incluya recogida de datos o comunicaciones a asistentes, las responsabilidades de información, consentimiento y tratamiento se definirán en la propuesta o acuerdo correspondiente.

Salvo que la propuesta establezca una política distinta, la cancelación por el cliente se comunicará por escrito y tendrá estos efectos.

• Con 14 días naturales o más de antelación: se devuelve el anticipo, descontando únicamente trabajos o costes no recuperables que hubieran sido aprobados y ya ejecutados.
• Con menos de 14 días y antes del día del evento: es exigible el 50 % del total; el anticipo se aplica a esa cantidad.
• El mismo día, por incomparecencia o por imposibilidad de acceso imputable al cliente o al venue: es exigible el 100 % del total.

Un cambio de fecha no es automático. Solo queda confirmado cuando The Booth acepta por escrito la nueva fecha; hasta entonces se aplican las reglas de cancelación de la fecha original.

The Booth mantendrá el equipo en condiciones adecuadas y actuará con diligencia para resolver cualquier incidencia atribuible al servicio.

• No son imputables a The Booth los fallos de red, electricidad, accesos, restricciones del venue, instrucciones incorrectas o actos de terceros fuera de su control razonable.
• Ante una interrupción técnica atribuible a The Booth, se buscará primero restablecer o compensar tiempo cuando sea viable; cualquier compensación económica será proporcional a la parte del servicio afectada.
• Ninguna parte responde por incumplimientos derivados de fuerza mayor. Ambas colaborarán de buena fe para reprogramar o liquidar la parte efectivamente prestada y los costes inevitables.

En contratos entre empresas o profesionales, y salvo dolo, culpa grave o un límite legal imperativo, la responsabilidad total de The Booth no excederá el importe del servicio afectado.

Las confirmaciones enviadas a los contactos designados por email o WhatsApp se consideran comunicaciones escritas del encargo.

• La versión aplicable es la facilitada o enlazada al aceptar la propuesta. Las modificaciones posteriores de esta página no cambian reservas ya confirmadas.
• El contrato se rige por la legislación española. Para relaciones entre empresas o profesionales, las partes se someten a los juzgados de Barcelona salvo norma imperativa o condición particular distinta.
• Si una cláusula no pudiera aplicarse, las demás conservarán su validez y se interpretarán de la forma más próxima a la finalidad acordada.